示意情境，不是實際服務紀錄。
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U18 與排水問題高度相關，表示機器雖然有嘗試排水，但在預期時間內仍無法排乾淨。若和 U11 相比，U18 更像是排得慢、排不乾淨，而不是完全不排水。
👉 若無法自行判斷，建議直接預約檢測
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內容重點與檢查方向
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常見原因
• 排水路徑半堵塞 • 排水管過長或抬高 • 排水馬達效率下降 • 濾網積垢 • 控制程序異常
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建議先做的檢查
• 縮短排水路徑或調整安裝高度 • 清理濾網與排水管 • 觀察排水流速是否明顯偏慢 • 反覆發生時安排檢修 若錯誤碼反覆出現，通常代表不是單純操作問題，而是零件或控制系統異常。建議停止反覆測試，避免讓故障擴大。
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維修服務流程
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維修服務流程
確認故障類型先確認家電目前的異常狀況與使用情形。
整理報修資訊準備產品類型、使用年限、聯絡電話、地址與故障現象。
安排到府檢測由客服安排就近技師到府檢測與說明。
確認維修處理現場檢測後說明維修項目與費用，再進行後續處理。
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